Изменить вакансию / резюме
Книжный магазин
Помощь

Управление качеством услуг. Метод Human Sigma

Книжный магазин / Управленческий менеджмент.Управленческие решения

Джон Флеминг, Джим Асплунд
Издательство: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз  2009 г.
224 стр.
ISBN: 978-5-9614-1006-8, 978-1-59562-016-3
Формат: 70x100/16

От издателя
"Качество на 100%" - девиз любой современной компании, стремящейся к лидерству и успеху. Как его добиться? В сфере производства товаров уже давно применяются эффективные методы, такие как шесть сигм. Однако в сфере услуг все гораздо сложнее. Люди - не машины, и к ним неприменимы "конвейерные" подходы. И здесь нам на помощь приходит Human Sigma - метод, прекрасно зарекомендовавший себя среди успешных и продвинутых компаний мирового уровня. Только вовлеченный, искренне приверженный компании сотрудник способен оказать по-настоящему качественную услугу. Только преданность целям компании стимулирует его креативность, высвобождает энергию и формирует доверие. Сделать ваших сотрудников именно такими поможет метод Human Sigma! Книга ориентирована на директоров, топ-менеджеров, менеджеров по развитию, специалистов по управлению персоналом компаний, действующих в самых разных сферах бизнеса.
478 руб.
Купить книгу
Последние поступления вакансий:

09.08.2018
Информация о работодателе ABC International, Москва, свободный график, возраст: от 20, опыт работы: не имеет значения, образование: среднеспециальное, зарплата: 50000 руб.
18.07.2018
Alex, Москва, Муж., возраст: от 19 до 40, опыт работы: без опыта, образование: среднее, зарплата: 150000 руб.
12.04.2017
ЧОО Берсерк, Москва, полный рабочий день, Муж., возраст: от 21 до 40, опыт работы: без опыта, образование: среднее, зарплата: 40000 руб.
12.04.2017
ЧОО Берсерк, Москва, полный рабочий день, Муж., возраст: от 21 до 35, опыт работы: не имеет значения, образование: не имеет значения, зарплата: 40000 руб.
08.06.2016
ООО "ИНВИТА", Москва, полный рабочий день, возраст: от 35 до 60, опыт работы: не имеет значения, образование: высшее, зарплата: не указана
08.06.2016
ИНВИТА, Москва, возраст: от 35 до 58, опыт работы: не имеет значения, образование: не имеет значения, зарплата: не указана
08.06.2016
ООО "ИНВИТА", Москва, полный рабочий день, возраст: от 35 до 60, опыт работы: 2 года, образование: высшее, зарплата: не указана
Rambler's Top100